Je n’ai pas reçu ma commande et en plus de cela ça joue le ping-pong avec moi on me dit de contacter mondial relay eux aussi me disent qu’ils ne savent pas où se trouve mon colis.. bref c’est nul et plus de commande prochainement.
Sally. 3/30/2022 at 23h06
Chère cliente,
Vous avez récupéré le colis d'une autre personne dans votre point relais, l'erreur vient de la personne qui vous a donné ce colis, nous n'avons aucun moyen d'action à ce niveau là, nous vous avons conseillé de ramener ce colis qui n'était pas le votre et de demander au point relais de vous donner le bon.
Nous sommes navrés pour ce désagrément qui est indépendant de notre volonté.
L'équipe F&W.
F&W Paris 8/9/2022 at 10h06
